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鵬海運科技賦能 保障供港物流海上通道通暢運行

2022-03-11

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導語:鵬海運彰顯國企擔當,急速上線“五洲航運電子EIR及‘無紙化’項目”

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進入2022年2月份以來,香港地區“新冠”疫情持續蔓延,大批跨境運輸司機無法繼續工作,嚴重影響了深港跨境陸路接駁與供港物資運輸,同時也給港、深兩地的疫情防控工作帶來巨大的風險和壓力。由于香港地區的民生物資絕大多數都需要內地供給,其中深圳保供的生活必需品在香港市場的占比更是超過80%,再加上本輪疫情爆發產生了巨大的醫療物資使用需求,這就使得在當前跨境陸路運力嚴重不足的情況下,確保深港間海上供港新通道通暢運行,保障香港民生、防疫物資供應穩定,助力香港抗擊疫情,成為各行業企業的關注焦點與各項工作的重中之重。

面對嚴峻的疫情防控與供港保障形勢,鵬海運認真踐行“服務城市、服務產業、服務民生”的企業經營責任與使命,努力為海上供港新通道的通暢、穩定運行提供強有力的信息技術與運營服務支撐。

在服務鹽田國際碼頭、華南中遠海運集運、五洲航運所構建的“鹽田-中遠海運海上供港快線天天班”航線的過程中,鵬海運了解到由于五洲航運公司未接入到鵬海運出口電子EIR及“無紙化”平臺,因而在其開展供港業務時出現了數據傳輸不暢、操作流程復雜、無法進行在線打單和閘口“無紙化”操作、部分流程還需要人工處理等一系列狀況,直接影響到進港作業以及 “海上供港快線”整體運行效率。鑒于此,鵬海運立刻組織公司相關資源,緊急成立項目組,不計成本、加班加點、連續奮戰,在鹽田國際碼頭的大力支持與五洲航運公司的積極配合下,僅用不到48小時便完成“五洲航運電子EIR及‘無紙化’項目”的研發、測試、實施與上線運行工作,極大的提升了五洲航運相關業務進港作業效率,確保了“海上供港快線天天班”的通暢運行。

此后,鵬海運又進一步調整工作部署,增加平臺項目運維人力,確保項目系統的穩定。與此同時,鵬海運所有客服渠道均保持了7*24小時在線服務狀態,第一時間處理和解決用戶反饋的問題與業務處理需求,并提供及時、有效的業務操作指導與培訓,以保證用戶進港作業的順利完成。

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鵬海運團隊快速響應、積極應對,以極高的責任感與使命感在最短時間內高質量完成項目上線投產,獲得了鹽田國際碼頭、五洲航運等合作單位的高度贊揚與誠摯感謝。后續,鵬海運還將繼續加強同相關行業企業的溝通與協作,全面保障供香港民生、醫療物資運輸的穩定,持續助力港、深兩地的疫情防控,彰顯國企擔當,承擔起一家負責任企業應有的社會責任。


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